Deklaracja dostępności
Starostwo Powiatowe w Namysłowie zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z Ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Deklaracja dostępności dotyczy strony internetowej namyslow.pl.
- Data publikacji strony internetowej:
- Data ostatniej istotnej aktualizacji:
Stan dostępności cyfrowej
Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.
Przygotowanie deklaracji dostępności
- Data sporządzenia deklaracji:
- Data ostatniego przeglądu deklaracji:
Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić na następujące dane kontaktowe: Bartosz Podgórski — email: koordynator.dostepnosci@namyslow.pl lub telefonicznie 774193695 wew.205 .
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszej jednostki:
- Bartosz Podgórski
- Adres: Plac Wolności 12A, 46-100 Namysłów,
- E-mail: .
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl .
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Pozostałe informacje
Dostępność architektoniczna
Budynek Starostwa Powiatowego w Namysłowie, znajdujący się przy ul. Plac Wolności 12A, jest częściowo przystosowany do obsługi osób z trudnościami w poruszaniu się. Dojazd
do budynku możliwy jest zarówno środkami komunikacji publicznej, jak i własnym transportem.
Przed budynkiem znajduje się parking z wyznaczonymi miejscami dla osób
z niepełnosprawnościami. Po drugiej stronie budynku, w pobliżu głównego wejścia, dostępny jest podjazd dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich. Drzwi wejściowe
są odpowiednio szerokie, co umożliwia swobodny przejazd osób z niepełnosprawnościami ruchowymi. W razie potrzeby osoby ze szczególnymi potrzebami mogą skorzystać z pomocy pracownika Punktu Informacyjnego, zlokalizowanego w głównym holu, który udzieli w pełni dostępne szczegółowe informacje, które usprawnią załatwienie sprawy urzędowej.
Korytarze budynku są wystarczająco szerokie, co zapewnia komfortowe poruszanie się. Obecnie w budynku brak oznaczeń w alfabecie Braille’a oraz oznaczeń powiększonych dla osób niewidomych i słabowidzących. Jednak na miejscu znajduje się pracownik przeszkolony w zakresie komunikacji w Alfabecie Braille’a, który w razie potrzeby jest w stanie pomóc
w uzyskaniu niezbędnych informacji oraz wsparcia osób niewidomych i słabowidzących.
Starostwo planuje modernizacje w ramach dalszej poprawy dostępności i udogodnień architektonicznych Starostwo przygotowuje się do modernizacji budynku, obejmując m.in. montaż dodatkowych udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami. W planach jest:
- instalacja pętli indukcyjnych w Punktach Obsługi Interesanta, ułatwiających komunikację osobom niedosłyszącym,
- Montaż interaktywnego infokiosku z funkcją syntezatora mowy, który umożliwi osobom niewidomym i słabowidzącym odsłuchanie informacji o pracy wydziałów, godzinach urzędowania oraz procedurach administracyjnych. Dzięki zastosowaniu technologii Text-to-Speech (TTS), treści będą dostępne zarówno wizualnie
, jak i w formie dźwiękowej. - Wdrożenie systemu komunikatów głosowych w kluczowych punktach urzędu, np. przy wejściu oraz w głównym hallu. Automatyczne powiadomienia głosowe będą informować o dostępnych usługach, sposobach załatwiania spraw oraz kierować interesantów do odpowiednich wydziałów. Rozwiązanie to ułatwi orientację w budynku i poprawi komfort osób z niepełnosprawnościami wzroku.
- Montaż platformy schodowej dla osób z niepełnosprawnościami, wyposażonej
w system automatycznego sterowania. Urządzenie umożliwi osobom poruszającym się na wózkach inwalidzkich lub z trudnościami w poruszaniu się bezpieczne pokonanie schodów. Dzięki prostemu systemowi przycisków oraz barierkom ochronnym platforma zapewni komfortowy i bezpieczny dostęp do wyższych kondygnacji budynku. - umieszczenie oznaczeń w alfabecie Braille’a oraz tablic z powiększoną czcionką
dla osób niewidomych i słabowidzących, - montaż automatycznie otwieranych drzwi w wejściu głównym,
- dostosowanie dodatkowych toalet do potrzeb osób z ograniczoną mobilnością.
Wdrożenie tych zmian znacząco poprawi komfort osób ze szczególnymi potrzebami
oraz zwiększy dostępność budynku Starostwa dla wszystkich mieszkańców.
Starostwo Powiatowe w Namysłowie dokłada starań, aby zapewnić dostępność cyfrową swoich zasobów zgodnie z wymaganiami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Strona internetowa Starostwa oraz Biuletyn Informacji Publicznej zostały zaprojektowane
z uwzględnieniem potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Udostępniono szereg funkcji takie dają możliwości osobą z niepełnosprawnościami. Możliwość zmiany kontrastu, powiększania czcionki, co znacznie ułatwia korzystanie ze stron osobom słabowidzącym, zapewnia czytelność, funkcjonalność nawigacyjną, możliwość ustawiania odpowiednich odstępów
Strona WWW jak i BIP obsługują skróty nawigacyjne oraz wbudowanego lektora, jednak nie wszystkie opublikowane dokumenty PDF, pliki graficzne, mapy są w pełni przystosowane
do obsługi przez technologie asystujące.
Starostwo sukcesywnie pracuje nad poprawą jakości publikowanych materiałów, w tym konwersją dokumentów na formaty dostępne cyfrowo oraz eliminowaniem barier w nawigacji po serwisie.
Dodatkowo, w ramach działań zwiększających dostępność informacji, planowane
jest uruchomienie interaktywnego infokiosku w budynku Starostwa. Urządzenie to będzie wyposażone w funkcję lektora oraz ekran dotykowy, prezentujący najważniejsze informacje
o strukturze urzędu, godzinach pracy wydziałów i procedurach załatwiania spraw. Treści będą dostępne zarówno w formie wizualnej, jak i dźwiękowej, co zapewni szeroki dostęp
do informacji wszystkim interesantom. Na stronie internetowej opublikowana została deklaracja dostępności wraz z formularzem umożliwiającym zgłoszenie problemów
z dostępnością cyfrową. Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie, a urząd dokłada wszelkich starań, by usunąć zgłoszone utrudnienia w możliwie najkrótszym czasie.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
Starostwo podejmuje działania mające na celu zapewnienie jak najszerszej dostępności informacyjno-komunikacyjnej dla wszystkich interesantów, w tym osób ze szczególnymi potrzebami.
Interesanci mają możliwość kontaktu z urzędem za pośrednictwem różnych kanałów: telefonicznie, drogą elektroniczną (e-mail, formularz kontaktowy na stronie internetowej)
,a także osobiście w siedzibie Starostwa. Punkt Informacyjny znajdujący się przy głównym wejściu budynku jest pierwszym miejscem kontaktu dla osób odwiedzających urząd – jego pracownicy udzielają informacji i kierują interesantów do odpowiednich wydziałów.
W planach jest uruchomienie funkcji lektorów głosowych w systemie informacyjnym (infokiosku) oraz komunikatów głosowych w budynku – tak, aby ułatwić
poruszanie się osobom niewidomym i słabowidzącym.
Dla osób mających trudność w rozumieniu komunikatów tekstowych lub werbalnych, urzędnicy są przygotowani do udzielania informacji w sposób prosty,
zrozumiały i dostosowany do możliwości odbiorcy. Na miejscu pracuje również osoba posiadająca umiejętność porozumiewania się alfabetem Braille’a.
Starostwo dąży do ciągłego podnoszenia standardów komunikacyjnych, mając na celu pełną dostępność informacji i komfort kontaktu dla wszystkich mieszkańców powiatu.
