Bezpłatne szkolenia z turystyki
Firma Syntea SA zaprasza pracowników branży turystycznej do udziału w projekcie "Opolska turystyka na 5 gwiazdek". Jest on współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
Celem projektu jest podniesienie i dostosowanie kwalifikacji 200 przedsiębiorców i pracowników ( w tym 40% Kobiet) ze 100 mikro, małych i średnich przedsiębiorstw z terenu województwa opolskiego prowadzących działalność w branży usługowej w zakresie turystyki i/lub branży hotelarsko- noclegowej do potrzeb rozwoju regionalnej gospodarki do końca kwietnia 2014 roku.
Beneficjenci zainteresowani uzestnictwem w projekcie mają możliwość skorzystania z bezpłatnych szkoleń, które zagwarantują im nabycie wysokich kwalifikacji do pracy w branży turystycznej:
Szkolenie z obsługi systemu rezerwacyjnego (IATA Głobal Distribution System International Air Fares and Ticketing Course) – 50 godzin
Prestiżowy kurs zakończony egzaminem i certyfikatem Między- narodowego Stowarzyszenia Przewoźników Lotniczych IATA. Program prowadzony wyłącznie przez wykwalifikowanych trenerów branżowych, na akredytowanych przez IATA materiałach.
Wybrane elementy kursu:
- Analiza tras lotniczych
- System liczenia mil i sposób naliczania opłat według IATA
- Side trips
- Punkty pośrednie
- Naliczanie opłat z podróż z przerwami
- Opłaty lotnicze na świecie
- Bilet pasażerski
- Podatki
Szkolenie VCC: Organizator ruchu turystycznego – 50 godzin
Kurs oparty na certyfikacji VCC (Vocational Competence Certificate) i zakończony uzyskaniem certyfikatu w tym standardzie, który zyskuje coraz większe uznanie pracodawców krajowych i zagranicznych, jako system kształcenia i potwierdzania kompetencji zawodowych.
Wybrane elementy kursu:
- Rynek turystyczny
- Systemy obsługi klienta
- Opracowywanie oferty i dostosowywanie jej do popytu
- Określanie własnej polityki handlowej, w tym polityki ofert, cen, sprzedaży, standardów i zasad gwarancji
- Kultura obsługi klienta
- Współpraca z kontrahentami
Informacje szczegółowe na temat projektu dostępne na stronie: http://opolskaturystyka.pl/
